سياسة الضمان
سياسة الضمان
يقدم موقع يلاسوق ضمان الشركة المصنعة على جميع منتجاتنا. للحصول على خدمات الضمان، يرجى الاتصال بمركز خدمة مكدام تيليكوم.
إذا فشل منتجك في العمل بشكل مناسب نتيجة لوجود عيب في التصنيع، فقد يكون من الممكن إصلاح المنتج بموجب ضمان الشركة المصنعة، طالما كان ذلك خلال فترة الضمان. اتصل بمركز الخدمة لدينا حيث يمكنك إصلاح جهازك خلال فترة الضمان. تحمل منتجات يلاسوق فترات ضمان مختلفة من خلال بائعين مختلفين. نظرًا لطبيعة تصميم المنتجات أو تصنيعها أو استخدامها المتوقع، يسري الضمان اعتبارًا من تاريخ الشراء من قبل العميل الأول.
الشروط والأحكام العامة
- يسري الضمان فقط عند تقديم إثبات الشراء الذي يتكون من الفاتورة الأصلية أو قسيمة المبيعات التي تشير إلى تاريخ الشراء والطراز والرقم التسلسلي. للمنتج. تحتفظ شركة Mekdam Telecom W.L.L (Yallasouq.com) بالحق في رفض الضمان إذا تمت إزالة هذه المعلومات أو تغييرها بعد الشراء الأصلي للمنتج.
- يقتصر هذا الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط.
- سيوفر الضمان خدمات الإصلاح أو الاستبدال لإصلاح عيوب المصنع والأضرار التي لا تشمل أضرار المياه أو الأضرار المادية أو سوء الاستخدام.
- الخدمة غير متاحة للمشكلات الناجمة عن الفشل أو عدم التوافق مع أي برنامج أو بيانات تابعة لجهة خارجية موجودة أو مسجلة في منتجك.
- لا يمنح الإصلاح والاستبدال بموجب شروط هذا الضمان الحق في تمديد أو تجديد فترة الضمان. يجوز إصلاح المنتج أو استبداله بشكل مباشر بموجب شروط هذا الضمان بوحدات استبدال الخدمة المكافئة وظيفيًا.
- لا ينطبق الضمان على حالات أخرى غير العيوب في المواد والتصميم والتصنيع. لا يغطي الضمان ما يلي: الفحوصات الدورية والصيانة والإصلاح واستبدال الأجزاء بسبب التآكل العادي.
- إن ضمان تغطية الضمان لمدة 12 شهرًا لجميع أجهزة الهاتف المحمول والملحقات المباعة بشكل منفصل يغطي الضمان لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء.
استثناءات الخدمة:
- الخدمة مطلوبة بسبب فشل الأجزاء التي لم يتم توفيرها أو صيانتها أو إصلاحها من قبل أي شخص آخر غير مركز الخدمة لدينا
- لن يتم تنفيذ الخدمة إذا تم تغيير الرقم التسلسلي أو إزالته. لن تكون شركة مقدام تيليكوم ذ.م.م (Yallasouq.com) مسؤولة عن التعويضات والمطالبات والأضرار التي قد تنجم عن الإصلاح غير المصرح به للمنتج.
- لن يتم تنفيذ الخدمة على جهاز تالف نتيجة لحادث أو إساءة الاستخدام أو انسكاب السوائل أو الغمر أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو الإجهاد البدني أو الكهربائي الشديد أو البرق أو الحريق أو أي قوة قاهرة أخرى.
السياسات المذكورة أعلاه مخصصة لخدمة الضمان وسيكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف مرتبطة بشروط غير الضمان. تحتفظ شركة Mekdam Telecom WLL بالحق في اتخاذ القرارات النهائية فيما يتعلق بتحديد المشكلة وخيار الخدمة المناسب. تتحمل الوحدات البديلة الضمان المتبقي للمنتج الأصلي. تنطبق بعض القيود والقيود وتخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير دون إشعار مسبق.
تفاصيل مركز الخدمة:
مقدام تيليكوم ذ.م.م، مبنى رقم: 9، محل رقم: 6، قرية بروة الوكرة.
رقم الهاتف: 44355916، واتساب: 33324777
