سياسة الضمان
سياسة الضمان
يقدم موقع Yallasouq.com ضمانًا من الشركة المصنعة على جميع منتجاتنا. للحصول على خدمات الضمان ، يرجى الاتصال بمركز خدمة Mekdam Telecom.
إذا فشل منتجك في العمل بشكل مناسب نتيجة لعيب في التصنيع ، فقد يكون المنتج قابلاً للإصلاح بموجب ضمان الشركة المصنعة ، طالما أنه ضمن فترة الضمان الخاصة به. اتصل بمركز الخدمة الخاص بنا حيث يمكنك إصلاح جهازك خلال فترة الضمان. تحمل منتجات Yallasouq.com فترات ضمان مختلفة من خلال بائعين مختلفين. نظرًا لطبيعة تصميم المنتجات أو تصنيعها أو استخدامها المتوقع ، يسري الضمان من تاريخ الشراء من قبل العميل الأول.
الشروط والأحكام العامة
- الضمان ساري المفعول فقط عند تقديم إثبات الشراء المكون من الفاتورة الأصلية أو إيصال المبيعات الذي يشير إلى تاريخ الشراء والطراز والرقم التسلسلي. للمنتج. تحتفظ شركة Mekdam Telecom W.L.L (Yallasouq.com) بالحق في رفض الضمان إذا تمت إزالة هذه المعلومات أو تغييرها بعد الشراء الأصلي للمنتج.
- يقتصر هذا الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط.
- سيوفر الضمان خدمات الإصلاح أو الاستبدال لإصلاح عيوب المصنع والأضرار التي لا تتعلق بالمياه أو الأضرار المادية أو سوء الاستخدام.
- الخدمة غير متاحة للمشكلات الناجمة عن فشل أو عدم التوافق مع أي برنامج أو بيانات خاصة بطرف ثالث موجودة أو مسجلة في منتجك.
- إصلاح الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان لا يمنح الحق في تمديد أو تجديد فترة الضمان. قد يتم ملء الإصلاح أو الاستبدال المباشر للمنتج بموجب شروط هذا الضمان بوحدات استبدال خدمة مكافئة وظيفيًا.
- لا يسري الضمان على الحالات الأخرى غير العيوب في المواد والتصميم والتصنيع. لا يغطي الضمان ما يلي: الفحوصات الدورية والصيانة والإصلاح والاستبدال للأجزاء بسبب البلى العادي.
- ضمان تغطية ضمان لمدة 12 شهرًا لجميع أجهزة الهواتف المحمولة وملحقاتها التي تُباع بشكل منفصل يغطي الضمان لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء.
استثناءات الخدمة:
- الخدمة مطلوبة بسبب فشل الأجزاء التي لم يتم توفيرها أو صيانتها / إصلاحها من قبل أي شخص آخر غير مركز الخدمة الخاص بنا
- لن يتم تنفيذ الخدمة إذا تم تغيير الرقم التسلسلي أو إزالته. لن تكون شركة Mekdam Telecom WLL (Yallasouq.com) مسؤولة عن عمليات السداد والمطالبات والأضرار التي قد تنجم عن الإصلاح غير المصرح به للمنتج.
- لن يتم تنفيذ الخدمة على جهاز تالف بسبب حادث أو سوء استخدام أو انسكاب سائل أو غمر أو إهمال أو سوء استخدام أو إجهاد جسدي أو كهربائي شديد أو برق أو حريق أو قوة قاهرة أخرى.
السياسات المذكورة أعلاه خاصة بخدمة الضمان وسيكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف مرتبطة بشروط غير الضمان. تحتفظ شركة Mekdam Telecom WLL بالحق في اتخاذ قرارات نهائية بشأن تحديد المشكلة وخيار الخدمة المناسب. وحدات الاستبدال تفترض الضمان المتبقي للمنتج الأصلي. تطبق بعض القيود والقيود وهذه الشروط والأحكام قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
تفاصيل مركز الخدمة:
شركة مقدام للاتصالات ذ.م.م ، مبنى رقم 9 ، محل رقم 6 ، قرية بروة ، الوكرة.
رقم الهاتف: 44355916 ، واتس اب: 33324777
